お問い合わせ・お申し込み

現在CNSネットをご利用になっている方が、PCを買い換えたり、現在ご利用のPCを初期化した場合、インターネット接続やメール、周辺機器等の設定を再度行う必要があります。

これらの作業を、CNSの担当作業員が直接訪問して行うのが「パソコン設定サービス」です。

※本サービスはCNSネット既加入者を対象とします。

Windowsの場合
インターネット接続設定メールの設定（OutlookExpress）
Macintoshの場合
インターネット接続設定メールの設定（Mail） ※Macintoshの設定をご希望の方は、お申し込み時に申請願います。

LANアダプタのインストール
ハードウェアの組み込みドライバーのインストール ※LANアダプタはあらかじめお客様にてご用意いただきます。

ブロードバンドルーター（1台）
基本設定のみルーターは、家庭内で複数のPCをご利用になる場合に必要となりますが、1台しかPCがない場合は必須ではありません。無線LAN（PC1台分）設定無線LAN端末のルーターへの登録を行います。 ※ルーターはあらかじめお客様にてご用意いただきます。

オプション
Windowsでは、ブラウザはInternetExplorerを、メールソフトはOutlookExpress （WindowsXP）、WindowsMail（WindowsVista）、Windows Live メール（Windows7）を標準のソフトとして設定させていただきます。 MacではSafariとMail.appとなります。これら以外のソフトをご希望の方はお申込み時にご相談ください。

設定費として、6,000円（税込 6,600円）申し受けます。

お支払い方法については、作業日の翌月末のCNSネット利用料の引き落としに合わせて請求させていただきます。

設定作業に訪問する日時については、弊社よりお客様のご都合のよい日時を確認させていただきます。対応可能日時は、原則として月曜日から土曜日、9時～18時とさせていただきます。

作業に必要な時間は、作業内容にもよりますが、通常1時間程度を目安といたします。

サポート対象OSについて
Windowsのサポート対象バージョンは、Windows XP（Home、Professional）、Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Ultimate）、Windows7（Home Premium、Professional、Ultimate）です。
Windows95／Me／NT4.0／2000Server／2003Server／2008Server、日本語以外のWindowsはサポート対応外です。
Macintoshの対応バージョンはMacOS X 10.5以上です。10.4以前は設定サービスのサポート対象外とさせていただきます。
配線について
LANケーブルについては、モデムに1mのケーブルが付属しておりますが、PCの設置場所とモデム・ルーターとの間が離れている場合はお客様にてご用意いただきます。
無線LANについて
無線LANの設定では、セキュリティの確保のために、通信の暗号化を行います。無線LANについて、お客様の環境によっては電波が届かないなどの理由で無線LANが利用できない、接続が不安定になる、通信速度が低下する等の場合がございます。

弊社サポートの電話か、お申し込みフォームからお問い合わせいただいた上で、弊社よりE-Mailもしくは電話にて訪問日時の確認等をさせていただきます。

【お問い合わせ電話番号】TEL：0120-173734

※表記の税込価格は消費税10%の価格です。
※消費税法の改定により消費税率の変更があった場合は、変更後の税込価格で精算させていただきます。