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サポート・Q&A

無線(Wi-Fi)接続がつながりにくい時の解決方法

Wi-Fiの調子が悪い…その「原因」は!?のイメージ図

インターネット接続方法によるメリット・デメリット

インターネットを利用するには、端末をLANケーブルまたはWi-Fiで接続します。
接続方法によるメリット・デメリットは下表のとおりです。

動かし方表の閲覧方法
表を指で左右にスワイプ(横にスライド)してください。

接続方法Wi-Fi(無線)LANケーブル(有線)
無線周波数2.4GHz5GHz
メリット
  • 5GHzと比較して電波が遠くまで届きやすい
  • 多くのWi-Fi端末が対応している
  • 2.4GHzと比較して通信速度は速い
  • 電波干渉が少なく、Wi-Fiが安定しやすい
  • Wi-Fiと比較して通信速度は速い
  • 電波干渉がないため通信が安定する
デメリット
  • 5GHzと比較して通信速度は遅い
  • 他の機器(電子レンジ、コードレス電話機など)でも利用される周波数のため、電波干渉によりWi-Fiが不安定になりやすい
  • 2.4GHzと比較して遮蔽物に弱く、電波が遠くまで届きにくい
  • 5GHzに対応したWi-Fi端末しか接続できない
  • LANケーブル配線が必要
  • Wi-Fiルーターと有線接続する端末が離れている場合、LANケーブル配線工事が必要
  • LANケーブルおよびLANケーブル配線工事は有償です

なぜWi-Fiが届かない場所がでるのか?

Wi-Fiの電波には以下の特徴があります。

Wi-Fiルーターから離れるほど電波強度は弱くなり、通信速度が低下します

Wi-Fiルーターからの距離による電波強度のイメージ図

遮蔽物(壁、家具など)が多いほど、遮蔽物の材質によっても電波強度は弱くなります

遮蔽物の量や材質による電波強度のイメージ図

ワンルームでWi-Fiを利用する場合

遮蔽物が少ないため比較的届きやすいが、Wi-Fiルーターを隅に設置すると届かない部屋もでてきます。

ワンルームでWi-Fiを利用する場合のイメージ図

戸建て(平屋)でWi-Fiを利用する場合

Wi-Fiルーターを中央に設置すると比較的届きやすいですが、隅に設置すると届かない部屋もでてきます。

戸建て(平屋)でWi-Fiを利用する場合のイメージ図

戸建て(2階建て)でWi-Fiを利用する場合

Wi-Fiルーターのみの場合、戸建ての大きさや形状によりWi-Fiが届かない部屋がでてきます。

戸建て(2階建て)でWi-Fiを利用する場合のイメージ図

Wi-Fiが届かない部屋でWi-Fiを利用するには?

無線中継機を設置することでWi-Fiの届くエリアが広がり、届かなかった部屋も改善できる可能性があります。

戸建て(2階建て)でWi-Fiを利用する場合のイメージ図

無線中継機の利用方法

Wi-Fiの電波には以下の特徴があります。

  • Wi-Fiルーターが発するWi-Fiに無線中継機を接続します
  • Wi-Fiルーターでは特に指定するメーカー・モデルはなく、基本的にはどの無線中継機も利用可能ですが、一部のWi-Fiルーターは指定されたメーカー・モデルのみ利用可能です
    ※詳しくはお持ちのWi-Fiルーターのメーカーへお問い合わせください

Wi-Fiルーターが発するWi-Fiに無線中継機を接続したイメージ図

  • Wi-Fiルーターと無線中継機の各々でWi-Fiを発します
  • 無線中継機専用のSSIDとパスワードがあります
    ※無線中継機によっては、Wi-Fiルーターと同じSSIDとパスワードを引き継ぐことが可能です

Wi-Fiルーターと無線中継機の各々でWi-Fiを発して接続したイメージ図

無線中継機を利用した場合の注意点
  • Wi-Fiルーターと無線中継機のWi-Fiは自動的に切り替わりません
  • Wi-Fiを切り替えるにはWi-Fi端末(スマホ・タブレットなど)でWi-FiのOFF/ONの操作が必要です

Wi-Fiの繋がり方と切り替え方のイメージ図

上記をお試しいただいても改善しない場合、また、改善方法の仕方が分からない方は、以下の「CNSフリーダイアル」または「CNSサポートセンター」までお問い合わせください。

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