※本告知は、CNS光「スマート4Kボックス」をご利用のお客様対象のご案内になります。

日頃はCNSインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社CNS光サービスでお客様宅に設置させていただいておりますCNS光「スマート4Kボックス」におきまして、2023年7月25日（火）よりソフトウェア更新を実施いたします。

【更新される端末ビルド・バージョン情報】
　端末ビルド：ver 005.041.000
　バージョン情報：ver 11

【アップデート内容】
　①チューナーの動作改善
　②セキュリティパッチの更新

【ソフトウェアバージョンの確認方法】
　①リモコンの「ホーム」ボタンで、Android TVホーム画面を 表示し、
　　画面右上[設定]（歯車のアイコン）を選び、「決定」ボタンを押します。
　　[設定]メニューが画面右側に表示されます。

　②[設定]メニューに入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[デバイス設定]で「決定」ボタンを押します。

　③[デバイス]設定に入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[情報表示]で「決定」ボタンを押します。

　④[情報表示]に入ったら、十字キーにて下に移動し、[端末ビルド]をご確認ください。
　　●“005.041.000”の場合
　　　⇒最新のソフトウェアです
　　●“005.036.000”以下の場合
　　　⇒旧バージョンのため更新が必要です

【ソフトウェアの手動更新手順】
　①リモコンの「ホーム」ボタンで、Android TVホーム画面を表示し、
　　画面右上[設定]（歯車のアイコン）を選び、「決定」ボタンを押します。
　　[設定]メニューが画面右側に表示されます。

　②[設定]メニューに入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[デバイス設定]で「決定」ボタンを押します。

　③[デバイス]設定に入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[情報表示]で「決定」ボタンを押します。

　④[情報表示]に入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[システムアップデート]で「決定」ボタンを押します。

　⑤[システムアップデート]に入ったら、十字キーにて下に移動し、
　　[ソフトウェア更新（ネットワーク）]で「決定」ボタンを押します。

　⑥[ソフトウェア更新]に入ったら、[最新ソフトウェア]で「決定」ボタンを押します。

　⑦最新のソフトウェアがあるかサーバに問い合わせをします。

　⑧最新のソフトウェアが見つかった場合は、右に画面が表示されますので、
　　[更新する]を選択し、ソフトウェア更新を開始します。
　　※このとき、録画中または90分以内に開始される予約（録画/視聴）がある場合、
　　更新開始は出来ません（実施不可の画面が表示されます）。

　⑨まず新しいソフトウェアのダウンロードが開始されます。
　　完了後に一旦、電源再起動が行われます。
　　※ファームアップでは約800MByte以上のファイルをダウンロードします。
　　　そのため、ファイルのダウンロード時間はご利用環境の通信速度に依存します。
　　　（参考：通信速度が3.0Mbps環境ではダウンロードに約40分を要します）

　⑩続いてインストールが開始されます。
　　所要時間：5分程度
　　※新しいソフトウェアのバージョンによっては所要時間が多少前後する場合がございます

　⑪インストールが完了すると画面下に「ファームアップが完了しました」が表示されます。

　⑫「ホーム」ボタンを押すと、Android TVのホーム画面が起動されます。
　　以上で更新作業は完了です。

ご不明な点がありましたら、弊社フリーダイヤルへお問い合わせください。

　TEL：0120-173734　受付時間（日・祝を除く）： 9:00～17:00